Tips Neumodellage
Russische Art
Umbuchung & Kündigung
Terminabsage & Neukunden Termine sind sehr wertvoll. Wir verstehen, dass es manchmal einfach nicht möglich ist, einen Termin wahrzunehmen. Umso wichtiger ist es, dass die Termine rechtzeitig, jedoch mindestens 48 Stunden vorher, abgesagt, bzw. verschoben werden. Bitte kontaktiere uns über die üblichen Kommunikationswege via E-Mail oder WhatsApp oder Telefon. Falls du außerhalb unserer Geschäftszeiten anrufst, hinterlasse uns bitte unbedingt eine Nachricht. Termine, die nicht rechtzeitig abgesagt werden oder wenn du unabgemeldet nicht zu deinem Termin erscheinst, stellen wir dir 30€ für den ausgefallenen Termin in Rechnung. Um als Neukundin einen Termin zu vereinbaren, ist eine Anzahlung von 30€ erforderlich. Bei einer kurzfristigeren Absage wird die Anzahlung als Stornogebühr einbehalten. Verspätungen Bitte komme rechtzeitig zu den vereinbarten Terminen, jedoch mindestens 10 Minuten vorher. Wir verstehen, dass es manchmal nicht möglich ist, rechtzeitig zu erscheinen, da immer etwas unerwartetes passieren kann. Sei dir aber bitte bewusst, dass deine Verspätung deine Behandlungszeit verringert, da wir nicht alle folgenden Termine verschieben können. Falls du viel zu spät bist und eine Behandlung nicht mehr möglich ist, stellen wir dir 30€ in Rechnung. Rückzahlung & Zufriedenheit Da es sich um eine Dienstleistung handelt, bieten wir keine Rückzahlungen für ausgeführte Leistungen. Falls du nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden und melde uns das Problem, das du hast. Bei mehr als drei abgebrochenen Nägeln wird eine Neumodellage notwendig. Sollten dir innerhalb einer Woche nach Deinem Besuch Nägel abbrechen, fällt dies unter unsere Gewährleistung, es sei denn, der Schaden entstand durch Eigenverschulden. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden mit bestem Gewissen behandelt werden und mit vollster Zufriedenheit aus unserem Studio gehen. Sollte das einmal nicht der Fall sein, lass es uns bitte so schnell wie möglich wissen. Nagelfeilen & Buffer Um ein Höchstmaß an Sauberkeit und Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir Dir die Möglichkeit, ein persönliches Nagelfeilen- und Buffer-Set für 6€ zu erwerben. Dieses Set wird individuell mit Deinem Namen versehen und bleibt für ein ganzes Jahr in unserem Studio. Solltest Du Dich gegen den Kauf eines persönlichen Sets entscheiden, verwenden wir für die Behandlung standardmäßige Nagelfeilen und Buffer, die auch anderen Kunden zur Verfügung stehen. Wir übernehmen keine Haftung.